孙先生在网上看到“全额退保”的广告，于是他联系网上那家中介公司。
孙先生：你们真的可以全额退保吗？我急需用钱。
黑产：是的，我们是专业的法律咨询服务公司，可代你维权，拿回全部保费。你只需先支付5000元订金。
孙先生：那我需要做什么呢？
黑产：除了提供基本信息资料，你还需要签一份合同，代理期间你不能与保险公司协商联系，其他的就交给我们就行，你大可放心……
孙先生还是不放心，于是打电话给平安人寿客服投诉专线询问相关情况，平安的工作人员立即明白了这是黑产机构的骗局，劝告孙先生提高警惕，如需要办理任何业务，可以联系官方工作人员办理，切勿轻信黑产机构。
近年来，随着保险业务的不断发展与普及，黑产机构也随之繁衍迅速。尽管保险公司与监管机构联手对黑产中介进行严厉打击，但被骗的消费者依旧不少。其中，非法“代理全额退保”就是典型的保险骗局。一些个人或社会团体以“维权”为幌子，通过网络平台、短信等方式发布“可办理全额退保”信息，以怂恿、诱骗等手段让消费者委托其代理“全额退保”事宜，并从中牟利，窃取消费者的重要个人信息。此举不但扰乱了保险市场的正常经营秩序，更重要的危害在于损害了保单持有人的利益。
非法“代理全额退保”的危害不容轻视：
(一）失去正常保险保障风险
(二）资金受损或遭受诈骗风险
(三）个人信息泄露风险
(四）信用受损风险
(五）法律风险……
针对非法“代理全额退保”的风险隐患对消费者造成的财产安全与信息安全威胁，广大消费者应该防范黑产机构套路，避免财保两空，及时拨打平安人寿客服投诉专线举报维权。
目前，平安人寿除了在平安金管家APP、一站式服务数字门店、95511客服热线等渠道开通投诉反馈入口，也已开设平安人寿客服投诉专线–消费者维权直达专线4001666333，它是一个24小时在线服务的维权投诉电话，采用极简、直达模式，方便客户随时反馈问题、及时维护客户权益。除此之外，平安人寿还建立常态化、制度化的防风险反欺诈工作机制，并持续通过“以案说险”等普及形式，面向消费者开展风险提示，守护消费者合法权益。
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